公平で質の高い歯科医療を提供するために
当院では、患者さまお一人おひとりに十分な診療時間を確保し、丁寧で質の高い歯科医療を提供できるよう努めております。
すべての患者さまに公平に診療を受けていただくため、ご予約の変更・キャンセルは、できる限りお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
急な体調不良やご家庭の事情など、やむを得ない場合があることも十分に理解しております。そのうえで、皆さまに安心して通院していただけるよう、当院では以下のキャンセルポリシーを設けております。
キャンセルポリシー
1．同じご予約のキャンセル・変更が繰り返される場合
同じご予約に対してキャンセル・変更が3回続いた場合、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
※当日の受診や急患対応については、可能な限り対応いたします。
2．キャンセル・変更が頻繁にある場合
通院期間全体を通して、キャンセル・変更が頻繁に見受けられる場合には、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
※当日の受診や急患対応については、可能な限り対応いたします。
3．キャンセルが多い場合の診療時間について
キャンセルが繰り返される場合には、ほかの患者さまとの公平性を考慮し、1回あたりの治療時間を短縮させていただく場合がございます。
4．複数の歯を治療するご予約について
複数の歯の治療を一度に行うご予約で、直前のキャンセルがあった場合には、次回以降の治療時間を短縮し、一度に行う治療内容を分けてご案内する場合がございます。
5．ご予約時間への遅刻について
遅刻された場合、当日の診療内容を変更させていただいたり、予定していた治療をすべて行えない場合がございます。
ご予約時間に遅れる場合は、事前にご連絡いただけますと幸いです。
皆さまに気持ちよく、安心して診療を受けていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
すべての患者さまに質の高い歯科医療を提供するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
